Esta política explica, em linguagem simples, que dados o Explore Algarve recolhe, para que servem e que direitos tem sobre eles. Aplica-se à aplicação móvel Explore Algarve e ao site explorealgarve.pt, geridos pela SH1 — Strategic Hub One ("nós", "o Explore Algarve"), com sede no Algarve, Portugal. Para qualquer questão sobre esta política, escreva para [email protected].
1. Que dados recolhemos
Só pedimos dados quando servem para algo concreto dentro da aplicação:
- Conta: se criar sessão por e-mail, guardamos o seu e-mail e uma palavra-passe encriptada (nunca em texto simples). Se usar "Continuar com o Google", recebemos o nome, e-mail e fotografia de perfil que a sua conta Google já disponibiliza publicamente para aplicações. Se usar o número de telemóvel, guardamos apenas esse número para validar o código SMS.
- Favoritos e gostos: os pontos turísticos que marca como favoritos, a ordem em que os organiza e se já visitou cada um, associados ao seu utilizador.
- Utilização da aplicação: através do Firebase Analytics (Google), recolhemos estatísticas agregadas e anonimizadas — que ecrãs são vistos, que pesquisas são feitas, que anúncios são tocados. Estes dados não identificam a pessoa individualmente.
- Visitas ao site (só com o seu consentimento): se aceitar os cookies no aviso do site, o Google Analytics regista estatísticas de visita (páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho), com o endereço IP anonimizado. Se recusar, o Google Analytics não é carregado. Pode mudar a escolha a qualquer momento: .
- Contacto e negócio: se preencher o formulário de contacto do site, ou se for uma câmara municipal ou anunciante a candidatar-se a um perfil profissional, guardamos o nome, e-mail, telefone e mensagem que nos enviar.
- Pagamentos: anunciantes e câmaras que compram destaque pagam através do Stripe — o Explore Algarve nunca vê nem guarda dados de cartão, apenas a confirmação do pagamento.
2. Para que usamos estes dados
- Fazer funcionar a aplicação: mostrar os seus favoritos, lembrar as suas preferências de idioma e tema.
- Comunicar consigo quando nos contacta ou quando precisa de repor a palavra-passe.
- Perceber o que funciona bem na aplicação, para a melhorar (estatísticas agregadas, nunca perfis individuais de comportamento vendidos a terceiros).
- Processar pagamentos de anunciantes e câmaras municipais.
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Não fazemos publicidade direcionada baseada no seu comportamento fora da própria aplicação.
3. Com quem partilhamos dados
Usamos os seguintes serviços para fazer o Explore Algarve funcionar — cada um trata os dados que lhe são necessários, sob as suas próprias políticas de privacidade:
- Google Firebase / Google Cloud (Irlanda/UE) — alojamento, base de dados, autenticação e estatísticas de utilização.
- Google Analytics — estatísticas de visitas ao site explorealgarve.pt, apenas depois de aceitar os cookies.
- Stripe — processamento de pagamentos de anunciantes e câmaras municipais.
- Cloudflare — proteção contra spam e robôs nos formulários do site (Turnstile), sem publicidade.
4. Quanto tempo guardamos os dados
Os dados da sua conta ficam guardados enquanto a conta existir. Se eliminar a conta ou pedir a remoção dos seus dados, apagamo-los dentro de um prazo razoável, exceto quando a lei nos obrigar a conservar registos (por exemplo, faturação de anunciantes).
5. Os seus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
- Aceder aos dados que temos sobre si;
- Pedir a correção de dados incorretos;
- Pedir a eliminação da sua conta e dos seus dados;
- Pedir uma cópia dos seus dados num formato portátil;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados para certos fins;
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected] — respondemos em até 30 dias.
6. Menores de idade
O Explore Algarve não é dirigido a crianças e não recolhe intencionalmente dados de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
7. Responsabilidade pelo conteúdo
Grande parte do conteúdo do Explore Algarve — pontos turísticos, trilhos, eventos, anúncios e fichas de serviços — é submetida e mantida pelas próprias câmaras municipais, negócios e anunciantes que o publicam. O Explore Algarve organiza, apresenta e disponibiliza essa informação, mas não é autor nem verifica a exatidão de cada conteúdo submetido por terceiros. A responsabilidade pela veracidade, atualização e correção de horários, preços, descrições, fotografias e demais informações de anúncios, eventos e locais é exclusivamente de quem os publica. Se encontrar um erro ou informação desatualizada, agradecemos que nos contacte em [email protected] para o sinalizarmos à entidade responsável.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política à medida que a aplicação evolui. A data no topo desta página indica sempre a versão mais recente. Alterações significativas serão comunicadas dentro da própria aplicação.
9. Contacto
Explore Algarve · [email protected] · Algarve, Portugal.